to read complaints and reviews, or file yours.TCDD üzerinden Ankara–Yozgat hattı için 27.04.2026 tarihli saat 07.00 trenine S26449JLC PNR numaralı bir bilet satın ald...ım. Seyahatim iptal olduğu için bu bileti açığa almak istedim ancak mobil uygulama ve WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir işlem gerçekleştiremedi
5 Nisan Cuma günü saat 18.58 Selçuklu–Pendik seferi için TCDD üzerinden 1.155 TL tutarında bilet aldım. Önce bu bileti a...çığa çevirdim ve başka bir tarihe bilet aldım, ardından bir bilet daha alıp onu da açığa çevirdim. Daha sonra açığa çevirdiğim bileti iptal ederek iade talebinde bulundum. Ödemeyi
TCDD'den almış olduğum biletleri mecburiyetten açık bilete çevirdim. Sonrasında kullandığım açık bileti iade ettim, faka...t tarafıma para iadesi olmayacağı söylendi. Bu nasıl bir mantık? Ben kullanmadığım hizmetin parasını neden ödemek zorunda kaldım? İademi yapmanızı talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Uygulamanız üzerinden bilet değişikliği yapmak isterken, sistemde “para iadesi yapılmaz” yönünde herhan...gi bir uyarı yer almadığı için biletimi yanlışlıkla iptal ettim. Öncesinde ilgili bileti açık bilete çevirmiştim. Ancak sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ücret
Açık bilete çevirme sırasında neden hiçbir uyarı yapılmıyor? Kullandığımız andan itibaren değişiklik veya iade yapmak is...tersek, cebe inen para kesinlikle iade edilmiyor diye belirtmiyorsunuz. İstediğim zaman tekrar değiştiremiyorsam açık biletin anlamı nedir? Kendi paramla aldığım bileti neden isted
Ocak ayında aldığım Ankara-Eskişehir gidiş dönüş biletini sağlık sorunlarım sebebiyle açık bilete çevirdim. Bu ay kullan...mak için girdiğimde bilet ücretleri değişikliğinden dolayı normalde 560 TL olan gidiş dönüş biletime 160 TL daha ekstra ücret çıkarıldı. Bunun üzerinde para iadesi yapmak istediğim
İstanbul Ankara yönüne aldığım bileti işlerim nedeniyle açık bilete çevirdim daha sonra açık biletin kullanım süresi old...uğunu öğrendim bu sefer iade edeyim dedim para iadesi yapmıyor. Böyle saçma bir uygulama olamaz. Mafyavari bu uygulama devletimizin güzide bir kurumuna hiç yakışmıyor. Bir de aydın
Dünya gezdim böyle saçma açık bilet politikası ve gidiş/dönüş fiyat uygulaması görmedim. Açık bilet kullanarak alınan bi...let herhangi bir değişiklik/iptal durumunda yok hükmünde. Gidiş/dönüş alınan biletlerde ise fiyatta herhangi bir avantaj sağlanmadığı gibi sistemde hiçbir uyarı vermeksizin tek yön
13.03.2024 tarihinde Afyon-Eskişehir ve Eskişehir-Gebze hattı için iki adet bilet satın aldım. Ancak doktor randevumun i...ptal olması sebebiyle, biletlerim için aşağıdaki seçenekleri değerlendirdim: para iadesi (kesintili), bilet tarih değişikliği (ücretli), açığa alma (bilet ücreti kadar kupon kodu v
TCDD aldığım bileti açık bilete çevirdim, sonrasında açık biletimi başka bir sefer için kullandım ancak onu da iptal etm...em gerekti. Bu iptal sonucu gerçekleştirilemedi ve biletimin para iadesi yapılmadı. Çözüm merkezi ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda sözleşmenin böyle olduğunu, açık bilete çevril
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
