Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet İptalinde Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Ücret İadesi Mağduriyeti Yaşadım

Zekeriya
Zekeriya
TCDD
31 Mayıs 2025 06:126.735

Sayın Yetkili,

Uygulamanız üzerinden bilet değişikliği yapmak isterken, sistemde “para iadesi yapılmaz” yönünde herhangi bir uyarı yer almadığı için biletimi yanlışlıkla iptal ettim.

Öncesinde ilgili bileti açık bilete çevirmiştim. Ancak sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ücret iadesinin yapılamayacağı bildirildi. Bu durum, hem bilgilendirme eksikliği hem de teknik yönlendirme hatası sebebiyle mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Tarafıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

Gereğini arz ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilet Satın Alamadan Ücret Tahsil Edildi, İade Yapılmadı

Pınar
Pınar
TCDD
8 Mayıs 2025 15:192.669

25 Nisan tarihinde TCDD e-bilet uygulaması üzerinden bilet satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Kart bilgilerimi...

2 Yorum

TCDD Tren Bilet Paramı Vermedi

Meryem
Meryem
TCDD
15 Kasım 2023 17:30754

TCDD'den açık biletim vardı, onu kullanmak istedim ancak yanlış yön seçmişim. Hemen düzeltmek istedim fakat olmadı, bile...

1 Destek

TCDD Uygulamasını Hatalı Kullanım

Ahmet
Ahmet
TCDD
5 Haziran 2024 22:353.602

TCDD uygulamasındaki ilk defa uygulama üzerinden aldığım bileti açığa aldım. Değiştir seçeneğini kullanmam gerekiyormuş,...

TCDD Uygulamasını Hatalı Kullanım
4
Çözüldü

Bilet Tarihi Değişikliği Ve İade Sürecinde Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Başat
Başat
TCDD
19 Haziran 2025 14:377.349

"Teşekkürler."

TCDD Aile İndirimi Hatası ve Yanlış İşlem Mağduriyeti

Esma
Esma
TCDD
8 Ağustos 2025 13:293.855

14.08.2025 tarihinde Konya-İstanbul 08:55 seferi için dört kişilik bilet aldık. Anne, iki çocuk ve bir başka kişi olarak...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
TCDD Denizli İzmir Treni Buz Gibi Buz

TCDD Denizli İzmirTreni Buz Gibi Buz

Profil fotoğrafı
Sinan
TCDD Yürüyen Merdiven Bozuk Ve Düzeltilmiyor!

TCDD Yürüyen MerdivenBozuk Ve Düzeltilmiyor!

Profil fotoğrafı
M. Genç
TCDD Hızlı Tren Ankara'yı 10 Saat Geçti Bile

TCDD Hızlı TrenAnkara'yı 10 Saat Geçti Bile

Profil fotoğrafı
Burak
TCDD Yeniçubuk İstasyonu Trene Geçiş Yolu Yok

TCDD Yeniçubukİstasyonu Trene Geçiş Yolu Yok

Profil fotoğrafı
Barış
TCDD Taşımacılık Neden Bu Kadar Yavaş Gidiyor Bu Tren?

TCDD TaşımacılıkNeden Bu Kadar Yavaş Gidiyor Bu Tren?

Profil fotoğrafı
Halit
TCDD Engelli Kartı Geçersiz Sayıldığını İlk Defa Duydum Ankara'da!

TCDD Engelli KartıGeçersiz Sayıldığını İlk Defa Duydum Ankara'da!

Profil fotoğrafı
Faruk

Öne ÇıkanKonular

TCDD müşteri hizmetleri
TCDD bilet değişikliği
TCDD açık bilet
TCDD para iadesi
TCDD uygulama
TCDD teknik