to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çiçek Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
23 Ocak 2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden pembe kokulu lilyum, ayıcık ve yanında çikolata içeren bir ürün için 1.603 TL tutarında, sipariş numarası d44801225 olan bir sipariş verdim. Ürün Ankara Sincan bölgesine teslim edilecekti.
Seçtiğim pembe kokulu lilyum çiçeğinin hazırlanıp tarafıma gönderilen fotoğrafında çiçekler henüz açmamıştı ve benim seçtiğim ürünle aynı değildi. Bu nedenle ürünü onaylamadım ve yeniden, doğru şekilde hazırlanmasını talep ettim. Ancak bana tekrar aynı fotoğraf gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum.
Müşteri hizmetleri mesajlara çok geç dönüş yaptı, iptal talebimi gerçekleştirmediler ve para iadesi yerine tutarın çiçek bakiyesi olarak yüklendiğini söylediler. Ben bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve 1.603 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan banka hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu süreçte ne ürün kalitesi ne de müşteri hizmetleri yaklaşımı açısından memnun kaldım. İlgili tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
