to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çiçek Gönderildi Ve İptal İsteği Reddedildi
27.02.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden saksı çiçeği siparişi verdim. Beğenip seçtiğim ürünün görseliyle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir çiçeği onay için gönderdiler. Bunun üzerine ürünü iptal etmek istediğimi belirttim ancak iptal edemeyeceklerini söyleyerek, görseldeki ürünle uyuşmayan çiçeği adeta zorla göndermeye çalıştılar.
Sonrasında “madem gönderiliyor” diyerek kabul etmek zorunda kaldım. Bu kez de evde olmadığım bir ana denk getirilerek, çiçeğin geri döndüğü bilgisi verildi. Hem görseldeki ürüne uymayan bir çiçekle karşılaştım, hem iptal talebim reddedildi, hem de teslimat sürecinde evde olmamam gerekçe gösterilerek daha da mağdur edildim. Yaşadığım bu süreç, ticaret ve müşteri memnuniyeti anlayışı açısından tam bir hayal kırıklığı ve rezalet olmuştur.
Sipariş numaram P45984342’dir. Artık yola çıkmış olsa da, yaşanan bu mağduriyetin telafisi için, seçtiğim ürün görseline uygun olacak şekilde ekstra bir çiçeğin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi verdim, ancak görseldeki çiçeğe uymayan başka bir çiçeği gönderdiler. İptal talebim reddedildi, zorla kabul ettim ve evde olmadığım için teslimat iptal edildi, çiçek geri döndü. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve mağduriyetim devam ediyor.
