02.02.2026 tarihinde ilk kez Taze Çiçek sitesi üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Sipariş sürecinin başından teslimata kadar geçen her aşamada ciddi sorunlar yaşadım ve son derece mağdur edildim.
Siparişimin hazırlanma aşamasında tarafıma onay için gönderilen görseller, sitede bana gösterilen ve sipariş verirken seçtiğim çiçekle hiçbir şekilde benzerlik taşımıyordu. Bu nedenle ilk gönderilen görseli onaylamadım ve düzeltilmesini talep ettim. Ancak sonrasında gönderilen ikinci görsel de yine siparişimle alakasızdı. Onu da onaylamadım. En son gönderilen üçüncü görselde de aynı sorun devam etti; seçtiğim ürünle uzaktan yakından ilgisi olmayan bir çiçek gösterildi.
Siparişimin özel bir gün için olması ve zamanın giderek daralması nedeniyle, siparişimin yetişmeyeceği endişesiyle istemeden de olsa bu görseli mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Yani onayım tamamen zorunluluktan kaynaklandı.
Teslimat aşamasında ise mağduriyetim daha da arttı. Sipariş teslim saatini özellikle 13.00 – 16.00 aralığı olarak seçtim ve bana da siparişin en geç 16.00’ya kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslimat sürecinde defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yeterli destek sağlanmadı. Sürekli hızlandırılmasını istememe rağmen siparişim zamanında ulaştırılmadı.
Sonuç olarak siparişim 16.30’da, yani belirtilen teslimat saatinin dışında teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle çiçeğin benim için taşıdığı anlam tamamen ortadan kalktı. Özel bir gün için verilen bir siparişte bu tür gecikmelerin telafisi mümkün değildir.
İlk defa Taze Çiçek sitesinden sipariş verdim ve ne yazık ki son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Hem siparişin hazırlanma sürecinde hem de teslimat aşamasında ciddi bir özensizlik ve ilgisizlik söz konusuydu. Müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini açıkça hissettim.
Bu deneyimim sonucunda Taze Çiçek’ten kesinlikle memnun kalmadım. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli geri dönüşün sağlanmasını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar