Teslim Edilmemiş Olarak Görünen Sipariş İçin İade Ve Açıklama Talebi

14.02.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden verdiğim d45575144 numaralı siparişim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen İzmir Balatçık Mahallesi’indeki adrese hiç teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.

Bu sipariş için 979 TL ödeme yaptım; ürünü ne ben ne de alıcı taraf teslim alabildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hatta düşmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca mesaj yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünün derhal doğru adrese teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim 979 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da bu iletişim sorununa yönelik açıklama ve geri dönüş bekliyorum.