to read complaints and reviews, or file yours.Taze Çiçek'ten Onaylanan Çiçek Görseli Gönderilmedi, Eksik Ve Yanlış Ürün Teslim Edildi
Taze Çiçek firmasından ilk defa alışveriş yaptım ve yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum. Siparişim kapsamında hazırlanan çiçek ilk gönderilen görselde sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığı için reddettim ve yeniden hazırlanmasını talep ettim. İkinci kez gönderilen görselde ise çiçek sayısının eksik olduğunu gördüm, tekrar düzeltilmesini istedim. Üçüncü gönderilen görselde ürün benim için kabul edilebilir durumdaydı ve bu görseli onayladım.
10 Kasım tarihinde saat 10:42’de, İstanbul Beylikdüzü A**** K****** Mahallesi Osmanlı Caddesi’indeki adrese w5018***94 numaralı siparişim teslim edildiğinde, onayladığım üçüncü görseldeki ürün yerine, ikinci görseldeki gibi eksik çiçekli bir aranjman gönderildi. Yani firma, benim onay vermediğim eksik ürün görseline uygun olan çiçeği yollayarak beni yanıltmış oldu. Bu ürünleri bedava almıyoruz, belirli bir ücret karşılığında kaliteli ve söz verilen ürünü beklerken eksik ve farklı bir ürün gönderilmesi büyük bir saygısızlık ve ayıptır.
Kendilerine mail yoluyla ulaşıp durumu ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Onayladığım görselle gönderilen ürün arasındaki bu bariz fark nedeniyle, siparişime ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
