Taze Çiçek'ten Görsel Onaysız Kötü Durumdaki Çiçek Teslim Edilmedi Ve Ücret Çekildi

Taze Çiçek üzerinden 10.05.2026 tarihinde d48040704 numaralı siparişi verdim. Siparişinin görsel onay sayfası tarafıma gelmedi ve gece 02.00de yola çıktı diye mail geldi. Gün içerisinde çiçek adrese gittiğinde o kadar kötü durumdaymış ki arkadaşım "bunu böyle teslim edecek misiniz gerçekten demiş", onlar da "haklısınız bunu götüreceğiz ve daha iyisini getireceğiz" demişler. Ve sonra bir daha teslim edilmedi, hâlâ ortada yok ve buna rağmen 929 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tahsil edildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Taze Çiçek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, canlı yardımdan da kimse geri dönüş yapmadı. Ne çiçeğim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödenen ücretin iadesinin yapılmasını ve siparişimin akıbetiyle ilgili olarak tarafıma ivedilikle açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sipariş verdiğim ve sipariş olarak gelen görseller ektedir.