Taze Çiçek Siparişinde Çürük Buket Ve Kötü Not Kartı Şikayeti

11.11.2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri arasında Taze Çiçek üzerinden verdiğim w5031***51 numaralı siparişimde, çok yakın bir ablamızın doğum günü için gönderdiğimiz pelüş ayılı beyaz gerbera buketi solmuş ve adeta çürümüş halde teslim edildi. Taze çiçek iddiasıyla sipariş verdiğimiz ürünün bu şekilde gitmesi, hem verdiğimiz paraya hem de emekle hazırlanmış özel bir güne büyük bir saygısızlık oldu ve alıcıya karşı bizi mahcup etti. Ayrıca not kısmını da özensiz bir şekilde hazırlamışlar, not kartını büzüştürüp katlayarak kartın içine sıkıştırmışlar.

Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve istedikleri üzere çiçeklerin fotoğraflarını mail yoluyla kendilerine ilettik. Kalite kontrol ekibinin inceleyip geri dönüş yapacağını söylediler ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarımın iadesini ya da aynı gün içerisinde gerçekten taze ve düzgün hazırlanmış bir buketin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Özel günlerde müşterilerini bu şekilde zor durumda bırakan bir hizmet anlayışının acilen düzeltilmesini istiyorum.