to read complaints and reviews, or file yours. 
Taze Çiçek üzerinden bugün Feelings Tulip Lale Buketi ürününü sipariş ettim. Sipariş sonrası tarafıma gönderilen ürün görselleri, sipariş verdiğim ürün ile açık şekilde uyuşmamaktadır. Çiçek düzeni, renkler, yoğunluk ve tasarım bakımından ciddi farklılık bulunuyor. Özellikle sipariş sırasında görseldeki ürünle aynı olmasını talep etmeme rağmen, gönderilen görselde bu beklentiyi kesinlikle karşılamayan bir aranjman hazırlanmış durumda. Bu nedenle görsel onayı vermiyorum ve ürünün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “Beklentinizi karşılayamamış olmaktan dolayı üzgünüz, memnuniyetiniz önceliğimizdir, görseli onaylamadığınız için revize bir görsel sunumu yapılacaktır” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak “özel üretim” gerekçesiyle iptal talebimin reddedilmesi hukuken tek başına yeterli değildir. Sipariş esnasında sunulan görsel ile hazırlanan ürün arasında belirgin ve somut fark bulunduğundan, bu durumun açıkça ayıplı hizmet/ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
1359,15 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. D48736812 numaralı siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin tarafıma eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm konuşma kayıtları ve görseller ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti, banka harcama itiraz süreci ve ilgili platformlar üzerinden resmi başvurularımı gerçekleştireceğimi bilgilerinize sunarım.
Taze Çiçek firmasından vermiş olduğum siparişi, ürünün sunumu ile gerçek gönderim şekli arasında fark olduğunu öğrenmem üzerine iptal ettim. Sipariş sayfasında açmış çiçek görselleri yer almasına rağmen, gönderilen ürünlerin çoğu zaman açmamış şekilde ulaştığını, aynı durumu daha önce yaşayan bir ya...
Bugün saat 09.05’te Taze çiçek firmasından İstanbul için iki adet çiçek siparişi verdim. Toplam 1.857,25 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin görsel onayı geldiğinde, gönderilen görsellerin seçtiğim ürün görselleriyle hiçbir ilgisi olmadığını fark ettim ve bu nedenle görselleri...
Taze çiçek sitesinden Daisies Çiçek Buketi sipariş ettim, hazırlanan ürünler ile sitedeki sipariş ekranındaki görsellerin örtüşmediğini ve özellikle çiçek sayısı ve kalite açısından ciddi farklar olduğunu gördüm. Bu nedenle siparişim teslim edilmeden önce iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile...
10:20 civarında Taze Çiçek üzerinden yaklaşık 1350 TL tutarında, arkadaşım için çift dal orkide siparişi verdim. Siparişin onay görseli istediğim gibi gelmediği için görseli üç kez reddettim ve en sonunda siparişin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Henüz yola çıkmamış, onaylanmamış bir ürün olm...
Yorumlar