Onaylamadığım Ve Görseldekiyle Uyuşmayan Çiçek Teslimatı

11 Şubat’ta Taze Çiçek internet sitesi üzerinden “Garden of Lilyum” adlı ürünü, görseldeki gibi çiçekleri tamamen açmış şekilde teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ürün 12 Şubat’ta İzmir Balçova’ya teslim edildi. Ancak bana teslim edilen ürün, sitede gördüğüm ve para ödemeyi kabul ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Teslimattan önce sabah tarafıma ürünün bir fotoğrafını gönderdiler ve bu haliyle onay vermedim. Buna rağmen, onaylamadığım ürünü bırakıp gitmişler. Yani sistemlerinde onay vermediğim, görseldeki ürünle benzemeyen bir çiçek teslim edildi. Sonrasında bana, “Tomurcuklar açarken güzel koku veriyormuş, keyfini çıkarın” şeklinde bir mesaj yazdılar. Hem onayım dışında ürün bırakılması hem de bu şekilde bir geri dönüş yapılması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

D45375412 numaralı siparişim için, kredi kartıyla ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Onaylamadığım ve görseldekiyle aynı olmayan bir ürünü teslim almak ve bunun ücretini ödemek istemiyorum.