Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilsin

profile
24 Kasım 2025 17:58
113

Taze Çiçek uygulaması üzerinden dün öğle saatlerinde, Öğretmenler Günü için p42800935 numaralı siparişi verdim. Siparişin bugün en geç 17.00’ye kadar Bursa Mudanya’da teslim edileceği belirtilmişti, ancak siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat yapılmadı. Öğretmenler Günü sona erdi, öğretmenim okuldan evine gitti ve bu süreçte paramla mağdur oldum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarım açılmadı, mesajlarıma ve e-postalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 635 TL ödeme yaptığım siparişim ne teslim edildi ne de makul bir açıklama yapıldı.

Yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, siparişimin artık bir anlamı kalmadığı için 635 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve tarafımla 0507*****94 05 numaralı telefonum üzerinden en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.

ogretmenler-gunu-siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilsin-1.jpg

Gelişme
Gelişme

25 Kasım 2025 17:01

Taze Çiçek üzerinden 23 Kasım günü öğle saatlerinde Öğretmenler Günü için Citrus Melodi beyaz gerberalar siparişi verdim. Sipariş durumunda bir “yola çıktı” bir “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, net bir bilgi yok ve ürün ne dün ne de bugün teslim edilmedi. Bu süreçte hem öğretmenime karşı mahcup oldum hem de resmen paramla rezil oldum.

Defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı, yazılı olarak yaptığım başvurulara da hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ne siparişin akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de sorunumu çözecek bir muhatap bulunabiliyor.

Siparişimin derhal teslim edilmesini, eğer artık anlamı kalmadıysa da siparişimin iptal edilerek ücretimin tamamının gecikme olmadan iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Geç Saatlerde Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısızlık

profile
24 Kasım 2025 09:13
54
Benzer Şikayet Yaz