Taze Çiçek üzerinden 23 Kasım günü öğle saatlerinde Öğretmenler Günü için Citrus Melodi beyaz gerberalar siparişi verdim. Sipariş durumunda bir “yola çıktı” bir “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, net bir bilgi yok ve ürün ne dün ne de bugün teslim edilmedi. Bu süreçte hem öğretmenime karşı mahcup oldum hem de resmen paramla rezil oldum.
Defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı, yazılı olarak yaptığım başvurulara da hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ne siparişin akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de sorunumu çözecek bir muhatap bulunabiliyor.
Siparişimin derhal teslim edilmesini, eğer artık anlamı kalmadıysa da siparişimin iptal edilerek ücretimin tamamının gecikme olmadan iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar