Taze Çiçek | Tazecicek.com Öğretmenler Günü Siparişlerim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Taze Çiçek üzerinden yaklaşık bir hafta öncesinden, Öğretmenler Günü için iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden birinin numarası d42307303, diğerinin numarası d42574682. Sistem üzerinden siparişimin saat 06.09’da yola çıktığı bilgisi paylaşıldı; ancak bu saatten sonra ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de siparişle ilgili başka bir güncelleme yapıldı.

Teslimat adresi olarak Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki Şehit Jandarma Er Halim Çimen İlkokulu’nu seçtim ve teslimat saat aralığını 08.00–14.00 olarak belirledim. Ablam okul öncesi öğretmeni olduğu için bu günün onun için anlamı büyüktü, çiçeğin en geç öğlene kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hem çiçeğin durumu hem de konumu hakkında net bir bilgi alamadım, sistemde 'şubeye göre teslim edilecek' gibi yuvarlak ifadeler dışında bir açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim. Sonunda bağlandığımda ise hiçbir somut destek alamadım. Ne net bir teslimat bilgisi verildi ne de yaşadığım mağduriyetin telafisi için bir çözüm sunuldu. Şu an itibarıyla iki siparişim de hâlâ teslim edilmedi ve bu durum hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bıraktı. Bu deneyim, Taze Çiçek’ten verdiğim ilk siparişti ve ne yazık ki benim için büyük bir pişmanlık oldu. Bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Öğretmenler Günü için verdiğim bu iki siparişin neden hâlâ teslim edilmediğinin açıklanmasını, siparişlerin acilen ya da derhal teslim edilmesini veya ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.