Görseldeki Çiçekle Gerçek Buket Arasındaki Fark Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Taze Çiçek üzerinden 14 Mayıs Perşembe günü İstanbul Ataşehir’e gönderilmek üzere p48669191 numaralı bir çiçek buketi siparişi verdim. Sitedeki ürün görseliyle hazırlanan ürün arasında gerçekten dağlar kadar fark vardı, gelen buket görseldekiyle uzaktan yakından benzemiyordu.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünü tekrar tekrar revize ederek gönderdiler ancak her seferinde aynı hayal kırıklığını yaşadım. Ürünün görselde vadedilenler uyuşmamasına rağmen para iadesi talebimi kesinlikle kabul etmediler.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle siparişime ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.