Görselle Uyuşmayan Çiçek Siparişinde Erken Teslim Ve Tam İade Talebi

Taze Çiçek’ten bugün teslim edilmek üzere bir buket siparişi verdim. Siparişim İstanbul Üsküdar Kısıklı adresine teslim edildi ancak daha ilk andan itibaren tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Verilen teslimat saatine bile uyulmadı, buket benden habersiz şekilde erken teslim edildi.

Asıl sorun ise gelen ürünün sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmamasıydı. Görseldeki bukete göre çok daha küçük, solgun ve özensiz bir buket gönderilmiş. Bukette olması gereken bazı çiçekler ve detaylar da eksikti. Verdiğim para karşılığında vaat edilen ürünü kesinlikle almadım, kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bana asla yardımcı olmadılar aynı olduğunu savundular gerçekten çok ayıp.

Bu nedenle p48228850 numaralı siparişime ait ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu kadar özensiz hizmet ve görselle ilgisi olmayan ürün gönderimi kabul edilemez, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum. Hızlı geri dönüş olmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.