Çözüldü

El Yapımı Kuş Yerine Ayıcık Gönderilmesi Onaysız Ve Güven Kaybı

Rezan

254

Rezan'ın Teşekkür Mesajı

“Betül hanıma ilgisi için teşekkür ederim”

Taze Çiçek üzerinden teslim tarihinden iki gün önce, 10 Mayıs 2026 teslimatlı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde çiçeğin yanına özellikle “Handmade Kuş” yan ürününü satın aldım ancak alıcıya hiçbir şekilde onayım olmadan bunun yerine kendi zevklerine göre bir ayıcık gönderilmiş. Ayıcık istemiş olsaydım zaten onu seçer ve satın alırdım. Nasıl ki orkide yerine papatya gönderemiyorsanız, burada da aynı hassasiyetin gösterilmesini beklerdim. Bu durum bana “ne çıkarsa bahtına” bir alışveriş yapıyormuşum hissi verdi ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Madem satın alırken ürünü stokta gösterip satışını gerçekleştiriyorsunuz, o zaman stok sorunu varsa teslim tarihine kadar tedarik edilmesini beklerdim. Telefon numaram ve mail adresim kayıtlarınızda mevcutken bana hiçbir şekilde ulaşılmadan tek taraflı bir değişiklik yapılması doğru değil. Ayrıca normalde gönderilen ürün görseliyle onay mesajı gelmesi gerekirken bana böyle bir görsel onay da gönderilmedi; gelseydi zaten onay vermezdim. Bu nedenle süreç benim açımdan tamamen belirsiz ve güvensiz ilerlemiş oldu.

Bu yaşananlar nedeniyle sipariş numaram d48218442 ile ilgili olarak Taze Çiçek tarafından tarafıma telefonla dönüş yapılmasını, neye göre böyle bir değişiklik yapıldığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu deneyimden sonra ben yeniden tercih etmeyi düşünmüyorum; bu şikayeti yazma nedenim de benzer bir durumu yaşamamış olanların “ne çıkarsa bahtına” gibi bir riski göz önünde bulundurarak alışveriş yapmalarını hatırlatmak.

el-yapimi-kus-yerine-ayicik-gonderilmesi-onaysiz-ve-guven-kaybi-1.jpg

Rezan

Dönüş yapılmadı

Rezan

Betül hanıma ilgisi için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Sipariş Görseline Uygun Olmayan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

Naz

Taze Çiçek | tazecicek.com

658

22.12.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden “Christmas Orkide” ürününü sipariş ettim. Sipariş verirken özellikle ürün görselindeki Christmas süsleri, ayıcık ve portakal kabukları gibi detaylara dikkat ederek tercih yaptım ancak gönderilen ürün, görselde ve açıklamalarda yer alan detaylara kesinlikle u...

Sipariş Görseline Uygun Olmayan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

siparis-gorseline-uygun-olmayan-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-hayal-kirikligi-1.jpg

1 Yorum

Solmuş Çiçek Görseli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Yasemin

Taze Çiçek | tazecicek.com

219

06.01.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Taze Çiçek üzerinden “Ayçiçeği vazolu” ürününden oluşan d44357655 numaralı siparişi verdim. Sipariş daha teslimata çıkmadan önce bana ürün görseli gönderildi ancak çiçekler bariz şekilde solmuş ve özensiz görünüyordu. Buna rağmen ben hiçbir onay vermediğim h...

1 Destek

Müşteri Hizmetinin Cevapsızlığı Ve 1500 TL İade Talebi

Eda

Taze Çiçek | tazecicek.com

10 Mayıs 2026 akşamüzeri Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için sipariş oluşturmak istedim. Sitenin kullanımı o gün çok yavaş ve kasıyordu. Aslında orkide almak istememe rağmen, o gün orkide için gönderim olmadığı için çiçek buketi seçmek zorunda kaldım. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra teslim...

Ek Ücretli Kart Hatası Ve İade Reddi

Gülşah

Taze Çiçek | tazecicek.com

854

3 Mart 2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden İstanbul için p46117542 numaralı siparişi verdim. Siparişimde, ürünle birlikte özellikle “Happy Birthday” yazılı kart seçtim ve bunun için ayrıca 29 TL ek ücret ödedim; toplam ödediğim tutar 684 TL oldu. Buna rağmen, benim bilgim ve onayım olmadan bambaşka,...

Teslimat Zamanı Ve Çiçek Görünümü Sözleşmeye Uymadı

Mustafa

Taze Çiçek | tazecicek.com

9 Mayıs için Taze Çiçek üzerinden doğum günü hediyesi olarak orkide siparişi verdim. Siparişimi oluştururken özellikle 9 Mayıs saat 16.00’dan sonra teslim edilmesi seçeneğini işaretlememe rağmen ürün aynı gün saat 11.30’da teslim edildi. Hem sürpriz zamanlaması bozuldu hem de teslimat benim belirtti...