El Yapımı Kuş Yerine Ayıcık Gönderilmesi Onaysız Ve Güven Kaybı

Taze Çiçek üzerinden teslim tarihinden iki gün önce, 10 Mayıs 2026 teslimatlı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde çiçeğin yanına özellikle “Handmade Kuş” yan ürününü satın aldım ancak alıcıya hiçbir şekilde onayım olmadan bunun yerine kendi zevklerine göre bir ayıcık gönderilmiş. Ayıcık istemiş olsaydım zaten onu seçer ve satın alırdım. Nasıl ki orkide yerine papatya gönderemiyorsanız, burada da aynı hassasiyetin gösterilmesini beklerdim. Bu durum bana “ne çıkarsa bahtına” bir alışveriş yapıyormuşum hissi verdi ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Madem satın alırken ürünü stokta gösterip satışını gerçekleştiriyorsunuz, o zaman stok sorunu varsa teslim tarihine kadar tedarik edilmesini beklerdim. Telefon numaram ve mail adresim kayıtlarınızda mevcutken bana hiçbir şekilde ulaşılmadan tek taraflı bir değişiklik yapılması doğru değil. Ayrıca normalde gönderilen ürün görseliyle onay mesajı gelmesi gerekirken bana böyle bir görsel onay da gönderilmedi; gelseydi zaten onay vermezdim. Bu nedenle süreç benim açımdan tamamen belirsiz ve güvensiz ilerlemiş oldu.

Bu yaşananlar nedeniyle sipariş numaram d48218442 ile ilgili olarak Taze Çiçek tarafından tarafıma telefonla dönüş yapılmasını, neye göre böyle bir değişiklik yapıldığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu deneyimden sonra ben yeniden tercih etmeyi düşünmüyorum; bu şikayeti yazma nedenim de benzer bir durumu yaşamamış olanların “ne çıkarsa bahtına” gibi bir riski göz önünde bulundurarak alışveriş yapmalarını hatırlatmak.