to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs için Taze Çiçek üzerinden doğum günü hediyesi olarak orkide siparişi verdim. Siparişimi oluştururken özellikle 9 Mayıs saat 16.00’dan sonra teslim edilmesi seçeneğini işaretlememe rağmen ürün aynı gün saat 11.30’da teslim edildi. Hem sürpriz zamanlaması bozuldu hem de teslimat benim belirttiğim saate uyulmadan yapılmış oldu.
Ayrıca gelen orkide görseldeki ürünle kesinlikle örtüşmüyor. Sitede yer alan fotoğrafta daha dolu ve gösterişli bir aranjman görünürken, gönderilen orkide oldukça seyrek ve çok daha az çiçekliydi. Bu ürün için 1.285 TL ödedim ancak ödediğim ücretin karşılığını ne ürün kalitesi ne de hizmet anlamında alamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Taze Çiçek’e yazılı olarak ulaştığımda ise sadece “teslim edildi” şeklinde baştan savma yanıtlar aldım, ne zamanlama hatası ne de ürünün görsele uymamasıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. A48248221 numaralı siparişimde yaşadığım bu deneyimi, hem görselde vaat edilen ürünün gönderilmemesi hem de seçtiğim teslim saatine uyulmaması nedeniyle, diğer müşterilerin de haberdar olması için kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.
11 Mayıs tarihinde Taze Çiçek mobil uygulaması üzerinden Bursa/Osmangazi ilçesine teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim. Siparişimin 10.00–13.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, saat 19.00 olmasına karşın herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine bağla...
21 Ekim tarihinde Taze Çiçek üzerinden İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere bir orkide siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 12.00-15.00 arasını seçtim. Ancak, 15.35’te müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana sorulmadan teslimat saatimin 16.00 olarak değiştirildiği bilgisi veril...
29 Ağustos tarihinde Taze Çiçek’ten D40432342 numaralı orkide siparişimi verdim ve 30 Ağustos’ta adresime teslim edildi. Sipariş ettiğim orkide, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; canlı ve gösterişli olması gerekirken, solmuş ve dökülmek üzere olan, aranjmanı bozulmuş bir ürün teslim edil...
Taze Çiçek üzerinden “Magical Moments Christmas Orkide” adlı ürünü iki gün önce sipariş ettim, yarın teslim edilecek olmasına rağmen süreç boyunca hem verilen tarihlere uyulmadı hem de görseldekinden farklı renk ve dizaynda, alakasız bir ürün hazırlandı. Sipariş numaram D44338514’tür. Sipariş sürec...
Yorumlar