Böcekli Saksı Ve Dengesi Bozuk Orkide Ürünü İçin Değişim Talebi

22 Eylül tarihinde Taze Çiçek üzerinden orkide siparişi verdim. Ürün elime ulaştığından beri saksıdan sürekli böcek çıkıyor ve bu durum ev ortamında hem hijyen açısından hem de kullanım açısından ciddi rahatsızlık veriyor. Ayrıca saksı dengede durmuyor, orkide desteksiz duramıyor ve en ufak harekette saksı kayıp çiçek devriliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve değişim talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri O****** Bey ve M***** Hanım, toprak ürünü olduğu için böceklenmenin normal olduğunu, saksı konusunda da herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem böceklenmenin “normal” olarak karşılanması hem de dengesiz bir saksıyla ilgili hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Taze Çiçek’ten, böceklenme sorunu olmayan ve dengeli bir saksıya sahip, sağlıklı bir orkide ile ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.