Görseldeki Orkideyle Uyuşmayan Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Taze Çiçek üzerinden bugün mor orkide siparişi verdim. İnternette gördüğüm görseldeki ürünle gönderilen ürünün birbiriyle hiçbir şekilde uyumlu olmadığını üzülerek gördüm. Gelen orkide özensiz hazırlanmış ve malzemeleri eksik olduğu için görseldeki şık aranjmandan oldukça uzak bir halde teslim edildi.

Bu durum üzerine Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aldığım karşılık hem üzücüydü hem de hoş bir karşılama değildi, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Hem ürünün görsel ile uyuşmaması hem de iletişimde yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Beklentim, siparişimde yer alan orkidenin ilan edilen görsele ve açıklamalara uygun, özenli ve eksiksiz malzemeyle hazırlanarak yeniden doğru şekilde tarafıma gönderilmesi yönündedir.