Orkide Siparişinde Çiçekleri Kesik Ve Solmuş Gönderildi

Taze Çiçek Sitesi’nden üç gün önce orkide siparişi verdim. Çiçek alıcıya üç gün önce teslim edildi, ben ürünü bugün canlı olarak görme fırsatı buldum ve gelen orkidenin, sitedeki görselle neredeyse hiç benzemediğini fark ettim. Görselden farklı oluşunu başta çok önemsemedim ancak orkideyi paketinden çıkarıp saksısını suya koymak istediğimde durumun çok daha ciddi olduğunu gördüm.

Saksıyı kontrol ettiğimde, orkidenin çiçek açmış dallarının aslında başka bir orkideden kesilerek saksıya saplandığını fark ettim. Yani benim satın alıp hediye ettiğim orkidenin kendi üzerinde hiç çiçek yokmuş, sadece gövdesi varmış. Saksıya saplanan çiçekli dallar da doğal olarak iki gün içinde tamamen soldu. Bu kadar para ödememize rağmen gelen ürün, üstünde gerçek çiçekleri olmayan, yalnızca gövdeden oluşan bir orkide çıktı.

Bu durum üzerine Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ürünün reçeteye uygun olduğu ve dışarıdan bakıldığında görselinin güzel göründüğü için yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Orkidenin üzerindeki çiçeklerin sonradan kesilip saplandığını açıkça gördüğümü belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, Taze Çiçek’ten sipariş numarası d44298032 olan bu orkidenin yeniden, bu kez gerçekten sağlıklı ve üzeri kendi çiçekleriyle dolu bir şekilde, görselde vaat edilen şekilde gönderilmesini talep ediyorum.