to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde, yıldönümümüz için Taze Çiçek üzerinden saat 09.00–11.00 teslim saatli bir çiçek buketi siparişi verdim. Sistem üzerindeki “aynı gün teslim” ibaresine güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak 17.12.2025 sabah 09.00 civarında tarafıma, ürünün kargo ile gönderileceği, Ankara içinde teslim noktasına yakın bir yer olmadığı için kurye teslimi yapılamayacağı bilgisi verildi.
Ben, sistem aynı gün teslim taahhüdüyle siparişi aldığı için bu durumdan sorumlu olmadığımı, kargoyla çiçek gönderimi yapılmasını istemediğimi ve ürünün bugün içinde teslim edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir çözüm yolu sunulmadan, hiçbir onayım alınmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Yıldönümümüzde bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Siparişim p43736861 numaralı olup, bu sipariş için 789 TL ödeme gerçekleştirdim. Yaşadığım bu süreçte geri dönüş sağlandığında da çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, alternatif bir çözüm veya telafi önerilmedi.
Siparişimin onayım olmadan iptal edilmesi ve aynı gün teslim vaadine rağmen hizmetin sağlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesiyle birlikte manevi olarak da telafi edici bir yaklaşım beklediğimi Taze Çiçek’e iletmek istiyorum.
08.12.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d43438320 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlk gönderdikleri çiçek görseli, ilandaki görselden aşırı derecede farklıydı. Daha sonra ikinci bir görseli yaklaşık 24 saat sonra ilettiler, ancak süre...
09.11.2025 tarihinde saat 17.00’de Taze Çiçek üzerinden sipariş verdim. Teslimat saati sistemde 20.00 olarak görünüyordu ancak saat 20.00 olduğunda bana hiçbir bilgi verilmeden teslimat saati 22.00’ye ertelendi. Bu süreçte müşteri temsilcisi son derece ilgisiz davrandı, geçiştiren cevaplar verdi ve ...
24.11.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden verdiğim çiçek buketi siparişim zamanında teslim edilmedi, ardından da ne doğru düzgün bir telafi yapıldı ne de ilk seçtiğim ürüne uygun bir gönderim sağlandı. Sipariş numaram D42982064’tür. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikme...
23.11.2025 tarihinde Taze Çiçek uygulaması üzerinden, 24.11.2025 tarihinde teslim edilecek şekilde p42829052 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Bağcılar’dı. Sistem üzerinde 24.11.2025 saat 15:43’te siparişin teslim edildiği görünüyor ancak gönderi kesinl...
08.12.2025 tarihinde saat 13:42’de Taze Çiçek üzerinden geçmiş olsun amacıyla çiçek siparişi verdim. Verdiğim çiçeğin depolarında olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi ve bu süreçte mağdur edildim. Yeni bir sipariş verirsem ürünün saat 17:00’ye kadar teslim edileceği söylendi. Ben de paramın ia...
Yorumlar