Kum Havuzunda Çocuğum Bekletildi Çalışanların İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

29/10/2025 tarihinde saat 18:10 civarında Taurus AVM’de bulunan Kın Play Kum Havuzu’nda 3 yaşındaki çocuğumla yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Çocuğum kum havuzundayken tuvalet ihtiyacı oldu ve ben de hemen yan mağazadan koşarak geldim. Tuvalet ararken görevli bana süresinin zaten 4 dakika kaldığını, kartı alıp çıkış yapması gerektiğini söyledi. Çocuğun tuvalet ihtiyacını karşılamam gerektiğini belirttiğimde tamam dedi, ancak döndüğümde kart olmadan çıkış yapılamayacağını söyledi. O sırada başka bir kişinin kartsız giriş yaptığını gördüm, yani kartsız da çıkış yapılabiliyor. Ayrıca çocuğum orada 3 dakika boyunca bekletilmiş.

Çocukların öncelikli olduğu bir ortamda çalışanların daha ilgili, güler yüzlü ve empati yeteneği yüksek olması gerektiğini düşünüyorum. Ücret olarak 400 TL ödedim ve kartı teslim ederken de çalışan tarafından saygısız bir tavırla karşılaştım. Durumu dile getirdiğimde ise güvenliği çağırmakla tehdit edildim.

Konu hakkında ilgili çalışanın davranışlarıyla ilgili işlem yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.