Tatilimo.com Bize Gösterilen Oda Sitedeki Görsellerle Tamamen Alakasızdı

Tatilimo üzerinden Özlem b*** adına, 13 Ağustos girişli 5 gecelik, 1439069 numaralı rezervasyon ile Kuşadası’nda bir otele rezervasyon yaptık. Ancak otele gittiğimizde internet sitesindeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece bakımsız ve hijyenik olmayan bir ortamla karşılaştık. Uzun süre bizimle ilgilenilmedi, yaklaşık 5 saat boyunca bekletildik ve oteldeki diğer misafirlerin de gergin ve kavgalı olduğu bir ortam vardı.

Bize gösterilen oda hem sitedeki görsellerle tamamen alakasızdı hem de ne doğru düzgün su vardı ne de temizlik anlamında kabul edilebilir bir durum söz konusuydu. Bu koşullarda konaklamanın mümkün olmadığını belirterek hemen para iademizi talep ettik. O sırada tarafımıza iade yapılacağı yönünde söz verildiği için oteli terk ettik.

Ancak aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen 7.800 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı ve artık telefonlarımıza da cevap verilmiyor. Hem mağdur edildik hem de verilen sözler tutulmadı.

Ödediğimiz 7.800 TL’nin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.