Tatil Köyünde Hizmet Alamama Ve Ücret İadesi Sorunu

25 Ağustos tarihinde Tatilimo aracılığıyla Vav Tatil Köyü Kuşadası’nda 3 günlük bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak tatil köyü çalışanlarının iş bırakması nedeniyle konaklamam süresince hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.

Rezervasyon numaram 1440573’tür ve toplamda 46.900 TL ödeme yaptım. Rezervasyonu otelin kendi telefon numarası üzerinden gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili Tatilimo müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemleri hızlandırıp ücret iadesi yapmaya çalışacaklarını belirttiler; fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir problem yaşıyorum. Beklentim, ya ödediğim ücretin iadesi ya da benzer koşul ve şartlarda bir tatil hizmetinin tarafıma sunulmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.