Tatilcikuş Uçuş İptali Ve 155.000 TL İadesi Talebi

Tatilcikuş üzerinden 06.10.2026 tarihinde hem otel rezervasyonu hem de uçak bileti içeren bir tatil paketi satın aldım. Toplamda yaklaşık 155.000 TL ödeme yaptım, ödemeleri Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında tarafıma tüm uçuşlarımın ve konaklamamın sorunsuz şekilde sağlanacağı vaat edildi.

Ancak daha sonra uçuşlarımın iptal edildiğini öğrendim ve bu konuda ne bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu. Firma ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştığımda da somut bir cevap ya da destek alamıyorum. Ödediğim yüksek meblağa rağmen ortada ne geçerli bir uçuş ne de güven veren bir muhatap var.

Ödemiş olduğum yaklaşık 155.000 TL’nin tamamının, mümkünse en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iptal edilen rezervasyonlarım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri ve iletişim konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.