Balayı Tatilinin İptali Ve 55.000 TL İade Gecikmesi

Tatilcikuş firması aracılığıyla balayı çifti olarak 08.09.2026 – 13.09.2026 tarihleri arasında Kıbrıs Salamis Bay Conti Hotel için konaklama ve hizmet satın aldık. Toplam 110.339 TL tutarında bir paket için 6 ay taksitle ödeme planı oluşturuldu, ayrıca oda değişikliği talebim için de 7.175 TL’yi havale ile ödedim. Ödemelerimi Aralık 2025’ten itibaren düzenli şekilde yaptım ve kalan taksitlerin 01.09.2026 itibarıyla devam edeceği söylendi.

Düğünüme bir hafta kala firma beni arayarak, anlaştıkları şirketle yaptıkları anlaşmanın feshedildiğini ve tüm tatil planımızın iptal edildiğini bildirdi. Zaten bu süreçte yaşadığım mağduriyetin üzerine, ödemiş olduğum tutarın 15 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği beyan edildi ancak yaklaşık iki ay boyunca herhangi bir ödeme yapılmadı. Neredeyse her gün aramama ve mesaj atmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı.

Daha sonra ulaştıklarında iadenin 19 Ekim’de yapılacağı söylendi fakat bu tarihte de hiçbir sonuç alamadım. Tekrar defalarca arama ve yazmalarıma rağmen geri dönüş yapılmadı. Sonrasında 27 Ekim günü benimle tekrar iletişime geçtiler ve şirket olarak aldatıldıklarını, bunun mahcubiyetini yaşadıklarını söyleyip aynı gün içinde 25.000 TL göndereceklerini, kalan yaklaşık 55.000 TL civarındaki tutarı ise herhangi bir gecikme olmadan 4 Kasım Çarşamba günü ödeyeceklerine söz verdiler. 27 Ekim’de hesabıma 25.000 TL yatırıldı ancak 4 Kasım için verilen söz tutulmadı ve halen kalan ödemenin iadesi yapılmadı, mesajlarıma da geri dönüş alamıyorum.

Hem balayı tatilimin iptal edilmesiyle yaşadığım manevi mağduriyetin hem de uzun süredir paramın tarafıma eksiksiz ve zamanında iade edilmemesi nedeniyle maddi mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kalan tüm tutarın herhangi bir bahane ve ek gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.