İptal Edilen Tatil Ücretimin 119.076 TL Geri Ödenmedi

15 Nisan tarihinde Tatilcikuş adlı firmadan 2–6 Eylül tarihleri arasında geçerli, uçuş ve konaklamayı içeren bir paket tatil satın aldım. Rezervasyon onay belgesinde yer alan PNR ve rezervasyon numaralarım ile tüm detaylar firmada kayıtlıdır. 25 Ağustos’ta ise kendi talebim olmamasına rağmen tatilim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve tarafıma herhangi bir onayım sorulmadı.

İptal edilen tatil için toplam 119.076 TL ödeme yapmış bulunuyorum. İptal sonrası WhatsApp ve telefon üzerinden firmayla görüştüğümde, 25 Ağustos tarihinde bana 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini peşin yapmış olduğum paket tatilimin, yine firma tarafından iptal edilmesine rağmen ücretimin halen iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Tatilcikuş’tan rezervasyonuma ait PNR ve rezervasyon numaralarım üzerinden görülebilen, 119.076 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.