Yarım Saat İçinde İptal Edilen Rezervasyonun 18 Gün Süren İade Süreci

7 Eylül 2026 sabahı yaklaşık saat 09.00 civarında Tatilbudur üzerinden 5672***19 numaralı rezervasyonu kredi kartı ile 15.701,89 TL tutarında yaptım. Aynı gün saat 09.30 civarında mücbir bir sebepten dolayı bu rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım.

Rezervasyonumu yalnızca yarım saat sonra iptal etmiş olmama rağmen, tarafıma para iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda F**** isimli temsilci, iadenin 14 iş günü süreceğini söyledi. Bu süre resmi tatiller de düşünüldüğünde yaklaşık 18 güne kadar uzamakta ve bu süreçte hem ciddi bir tutarın hem de kart limitimin gereksiz yere bloke edilmiş olmasına neden olmaktadır.

Yarım saat içinde iptal edilen bir rezervasyonun bedelinin bu kadar uzun süre tutulmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ödemesini peşin yaptığım tutarın iade sürecinin makul bir süreye indirilmesini ve mümkünse en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.