Yanlış Bilgilerle Kesilen Faturamın Düzeltilememesi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmaması

Tatilbudur üzerinden yaptığım rezervasyon ile 5–11 Temmuz tarihleri arasında Datça Perili Bay Otel’de konakladım. Çıkış işlemleri sırasında fatura talebinde bulunarak fatura bilgilerimi resepsiyona bıraktım. Konaklamadan yaklaşık 3–4 saat sonra fatura birimi tarafından telefonla arandım ve aynı bilgileri tekrar paylaştım.

Tüm bu bilgilendirmelere rağmen faturam, vergi dairesi ve adres bilgilerim hatalı olacak şekilde düzenlendi. Bunun üzerine 16 Temmuz tarihinde ben müşteri hizmetlerini arayarak bilgilerimi yeniden paylaştım ve Tatilbudur tarafından 101806496 numaralı talep oluşturuldu. Ancak bu talep herhangi bir çözüm sunulmadan, tek taraflı olarak kapatıldı ve sorun hâlâ giderilmedi.

5365***88 numaralı rezervasyonuma ait yanlış kesilen faturamın, doğru vergi dairesi ve adres bilgilerim esas alınarak acilen yeniden düzenlenmesini ve tarafıma e-posta ile iletilmesini talep ediyorum.