to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Oda Ve Eksik Temizlik Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Tatilbudur aracılığıyla Royal Beach Club otel için 3 yetişkin 1 çocuk, toplam 4 kişilik aile odası ve deniz manzarası olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Bu rezervasyon için ayrıca ücret farkı da ödedim. 31 Haziran tarihinde otele giriş yaptım ve toplam 4 gece konaklama satın aldım. Rezervasyon dosya numaram 5325***38’dır.
Otele giriş yaptığımızda bize vaat edilen 4 kişilik deniz manzaralı aile odası yerine, 3 kişilik standart deniz manzaralı bir oda verildi. İlk günden itibaren ilave yatak getirileceği söylendi, ancak üç gecedir ek yatak getirilmediği için iki kişi tek kişilik yatakta yatmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca odayı defalarca söylememize rağmen üç gündür hiçbir şekilde temizletmediler, temizlik hizmeti alamadık.
Tatilbudur acentesi sorumlusu K**** Bey ile görüştük, ancak kendisi bu konularda bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sorunlarımız çözümsüz bırakıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, özellikle ödediğim ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bunca şikayete rağmen hala odama ilave yatak gelmedi ve hala mağdurum kesinlikle şikayetçiyim para iadesi talebinde Hakem Heyeti'ne başvuracağım
