to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'un Yanıltıcı Satışı Ve Oteldeki Tadilat, Asansör Ve Otopark Eksikliği
Tatilbudur üzerinden 14.07.2026–18.07.2026 tarihleri arasında Mio Blanco Bodrum oteline, rezervasyon numarası 5356***48 olan konaklamayı toplam 62.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldık. Ancak otele geldiğimiz andan itibaren tesis, satış sırasında anlatılan ve görsellerde gösterilen haliyle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
Otel şu an tadilat halinde olmasına rağmen bu durum bize önceden bildirilmedi. Asansör çalışmıyor, bu nedenle özellikle katlar arasında inip çıkmak büyük sorun oluyor. Otelde otopark yok, araçla gelenler için ciddi bir sıkıntı yaşanıyor. Odalar son derece eski ve bakımsız durumda, Konfor ve hijyen açısından beklentilerimizin çok altında.
Ayrıca rezervasyon yaptığımız oda dolu olduğu için bize farklı bir oda verildi, bu da satın aldığımız hizmetin karşılığını alamadığımız anlamına geliyor. Sahilde içecek su dahi bulunmuyor, temel ihtiyaçlar bile karşılanmıyor.
Tatilbudur’un, bu koşulları bilmesine rağmen satışı gerçekleştirmesinden ve otelin mevcut durumu hakkında şeffaf bilgi vermemesinden dolayı mağduriyet yaşadık. Ya ödediğimiz ücretin iadesini ya da vaat edilen koşullara uygun, sorunsuz bir tesiste eşdeğer bir konaklama imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Yapılan incelemede, söz konusu iptal iadeniz için memnuniyetiniz adına görüşme sağlanarak iptal iade işlemleriniz tamamlanmış olup tarafınıza bilgi iletilmiştir. Tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur. Gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tatilbudur üzerinden yaptığım rezervasyonda özellikle Mio Bianco otelde kalmak istediğimi belirttim; buna rağmen Bodrum’a İstanbul’dan geldikten sonra bizi Ladonia otele yönlendirdiler. Rezervasyon sırasında böyle bir otel değişikliği olacağı bilgisi verilmedi. Ladonia otel deniz kenarında değil, sahilde herhangi bir hizmet yok. Otele girişte valizlerimizle birlikte bizi doğrudan 3. Kata yolladılar, asansör desteği olmadan tüm çantalarımızı merdivenle kendimiz taşımak zorunda kaldık. Gittiğimiz odanın dolu olduğu ortaya çıkınca bu kez tekrar aşağı inip başka bir odaya geçmemiz istendi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Otel değişikliği yapmak veya iptal ederek mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik ancak yaklaşık 3 saattir kimse bizi aramadı, tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yanlış otele yönlendirilmemizin hem de yaşadığımız olumsuz koşulların telafi edilmesini ve rezervasyonumuzun başta tercih ettiğimiz standartlarda yeniden düzenlenmesini veya ücret iadesi dahil makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.
