Ulaşım Aksaklıkları Ve Otel Hijyen Sorunları Tur Beklentilerini Boşa Çıktı

03–10 Ağustos 2026 tarihli Büyük Balkanlar Turu kapsamında satın aldığımız hizmetin sunumunda birden fazla sorun yaşadık. Tur programında yer alan Saraybosna gezisi, otobüs/ulaşım kaynaklı aksaklık nedeniyle gereği gibi gerçekleştirilemedi ve gezi için ayrılan zamanın önemli bir kısmı kaybedildi. Tur boyunca bazı otellerde temizlik ve hijyen sorunlarıyla karşılaştık; bazı çarşaflar temiz değildi. Ulaşım araçlarında da ciddi Konfor ve teknik sorunlar yaşandı. İlk otobüste prizler çalışmıyordu, daha sonra kullanılan otobüste klima düzgün çalışmıyordu ve priz bulunmuyordu. Ayrıca otobüsün tavanındaki havalandırma bölümüne ait bir parça kardeşimin üzerine düştü. Uzun ve aksayan ulaşım süreleri nedeniyle tatilimizin önemli bir bölümünü otobüste geçirmek zorunda kaldık. Tur öncesinde bilgilendirmesi yapılan marka Kanyonu ekstra gezisi de katılmak isteyen çok sayıda yolcu bulunmasına rağmen organize edilmedi. Yaşadığımız sorunları tur devam ederken yetkililere yazılı olarak bildirmemize rağmen mağduriyetimizi giderecek somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenlerle satın aldığımız hizmetin beklenen ve tarafımıza sunulan kapsam ve kalitede yerine getirilmediğini düşünüyoruz.