Gece Yarısı Uzak Otelde Konaklama Ve Belirsiz Tur Programı Mağduriyeti

Tatilbudur ile 3 Temmuz 2026 çıkışlı, Ankara çıkışlı otobüslü 6 gece 8 gün Büyük Balkan turunun 5. Günündeyiz. Tur programı kapsamında İşkodra’da konaklayacağımız otelle ilgili kısa süre içinde birden fazla kez değişiklik bilgisi aldık. Son olarak tarafımıza iletilen bilgiye göre, konaklayacağımız otel Prizren’e alınmış durumda ve şu an bulunduğumuz noktaya oldukça uzak. Bu nedenle otele ancak gece 00.30 civarında ulaşabileceğimiz söyleniyor.

Tur programının bu şekilde belirsiz ve sürekli değişir şekilde ilerlemesi bizde ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Konaklama bilgilerinin turun en temel unsurlarından biri olmasına rağmen son dakikaya kadar netleşmemesi ve İşkodra yerine çok daha uzak bir noktadaki otele yönlendirilmemiz kabul edilebilir bir durum değildir. Gece 00.30’da otele giriş yapmamız halinde akşam yemeğini kendi imkanlarımızla karşılamak zorunda kalacağız ve ne zaman dinlenip ertesi günkü gezi programına sağlıklı bir şekilde başlayabileceğimiz de tamamen belirsiz hale gelmiştir.

Rehberimize ve tur yetkililerine durumu ilettiğimizde bize İşkodra’da otel ayarlanamadığı için programın süresinin kısaltılmak yerine aynı bırakıldığı, bu nedenle de gece geç saatlere kadar yolda kalıp çok daha uzak bir otelde konaklamak zorunda olduğumuz söylendi. Turu kısaltmadıkları için gece geç saatlerde otele varmamız ve yorgun düşmemiz bizi mağdur eden asıl durumdur. Bu uygulama, turu satın alırken vaat edilen program ve konaklama düzeniyle örtüşmemektedir.

Talebimiz, tur programında yazdığı şekilde İşkodra’da, makul mesafede ve önceden netleştirilmiş bir otelde konaklamamızın sağlanması, turun program süresinin bizi gece yarılarına kadar yollarda bırakmayacak biçimde düzenlenmesi ya da bu mümkün değilse, akşam yemeği başta olmak üzere bu değişiklik nedeniyle oluşan mağduriyetimizin Tatilbudur tarafından karşılanmasıdır. Ayrıca turun geri kalan kısmında benzer belirsizliklerin yaşanmaması için program ve konaklamaların net, yazılı ve açık şekilde tarafımıza iletilmesini bekliyoruz.

Konu hakkında acil ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını, otelin adı, adresi ve değişiklik gerekçesinin de açıkça paylaşılmasını rica ediyorum.