Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Tur Programında Bilgi Verilmeden Değişiklik Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Ağustos 2025 11:33
1.171

Tatilbudur’dan “Yeşil Karadeniz Yaylalar ve Batum” isimli tur paketini satın aldım. Ancak tur boyunca, bize bilgi verilmeden iki farklı tur programı birleştirilip aynı anda uygulandı. Bu durumu, yola çıktıktan sonra rehberden öğrendik. Sonuç olarak, tur programında belirtilen yerlere gidemedik ve planlanan aktiviteleri gerçekleştiremedik. Gittiğimiz her şehirde çok sıkışık ve düzensiz bir program uygulandı, bu nedenle turdan beklediğimiz verimi alamadık.

Sorunumuzu mail yoluyla Tatilbudur’a ilettim, fakat henüz bir dönüş alamadım. 30.200 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım (rezervasyon numaram: 462078346). Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için telafi turu düzenlenmesini veya ücret indirimi yapılmasını talep ediyorum.

tur-programinda-bilgi-verilmeden-degisiklik-ve-yetersiz-hizmet-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
tur-programinda-bilgi-verilmeden-degisiklik-ve-yetersiz-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
13 Ağustos 2025 11:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Sedat
Sedat
15 Ağustos 2025 14:44

Hala sizden bir dönüş bekliyorum...

16 Ağustos 2025 15:48
Sedat
Sedat
23 Ağustos 2025 13:17

Cevabınız bir çözüm veya müşteriyi kazanma yönünde bir yaklaşım değildir. Şikayetim yönünde hiçbir şey yapılmadığı için bir daha sizin acentenizle bir tur planlamıyorum. Şikayetvar uygulaması sayesinde diğer insanların da sizin nasıl bir firma olduğunuzu görmeleri en azından benim için iyi oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Tur İptali Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Mücahit
22 Ağustos 2025 15:08
1.459
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Haziran 2025 09:22
3.031
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Son Anda İptal Edilen Tur Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
22 Ağustos 2025 14:42
1.718
Son Anda İptal Edilen Tur Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz