to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’dan Otel Değişikliği Talebinde Yanıtsızlık Ve Mağduriyet
Tatilbudur üzerinden 19-24 Temmuz 2026 tarihleri için Grand Cortez Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Daha sonra hem platformdaki yorumları hem de kullanıcı deneyimlerini inceleyince otelle ilgili çok olumsuz geri bildirimler gördük ve duyduk. Bu nedenle rezervasyonumu Crystal Paraiso Aqua Collection oteline geçirmek için Tatilbudur’u arayarak talebimi ilettim.
Rezervasyon numaram 5289***02. Bu süreçte Tatilbudur müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım, her seferinde sadece talebiniz alınmıştır denilip telefon kapatıldı ve kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Geçiş yapmak istediğimiz otelin kapasitesinin dolmak üzere olduğunu, bu yüzden acil dönüş yapılması gerektiğini özellikle vurgulamama rağmen kimse bu durumu önemsemiyor, hâlâ da aynı ilgisizlik devam ediyor.
Tatile gitmemize 2 haftadan az bir süre kalmışken hâlâ hiçbir aksiyon alınmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Otel değişikliği talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve Crystal Paraiso Aqua Collection oteline geçişimin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
