Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
İbrahim sonuçtan memnun değil

Tatilbudur'da Otel Değişikliği İletişim Kopukluğu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
İbrahim
30 Mayıs 12:45
286

Tatilbudur üzerinden The Yalı Kavak Otel İzmir için 29 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasında, 3 kişilik bir otel rezervasyonu yaptırdım. Daha sonra hem tarih değişikliği hem de kişi sayısı artışı yapmak istedim ve rezervasyonumu 10 Temmuz tarihine alarak 4 kişiye çıkarmayı talep ettim.

Bu değişiklik için önce oteli aradım, otel yetkilileri Tatilbudur’un kendilerine mail atması durumunda yardımcı olabileceklerini açıkça belirtti. Bunun üzerine defalarca Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde bana otelin bu değişikliği kabul etmediği söylendi. Otel “Tatilbudur’dan mail gelsin, yardımcı oluruz” derken, Tatilbudur’un “otel kabul etmiyor” demesi beni ciddi anlamda mağdur ve ortada kalmış hissettirdi.

Yaklaşık 10 bin tl civarında ücret ödedim ve sonuç olarak hiç gitmediğim bir tatil için para ödemiş oldum. Maddi bir talebim olmamakla birlikte, bu süreçte Tatilbudur’un çözüm odaklı davranmaması, otel ile aradaki iletişimi doğru ve şeffaf şekilde yürütmemesi ve müşteri olarak beni yalnız bırakması nedeniyle bu durumu kamuoyuna duyurmak istiyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin ve iletişim kopukluğunun Tatilbudur tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.

tatilbudurda-otel-degisikligi-iletisim-kopuklugu-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
tatilbudurda-otel-degisikligi-iletisim-kopuklugu-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
30 Mayıs 12:48 (Şikayetten 3 dakika sonra)
30 Mayıs 19:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aigerim sonuçtan hiç memnun değil

Nikah Günümde Tekrarlanan Aramalar Ve İade Cevapsızlığı

profile
Aigerim
22 Mayıs 01:33
272
nikah-gunumde-tekrarlanan-aramalar-ve-iade-cevapsizligi-4.jpg
nikah-gunumde-tekrarlanan-aramalar-ve-iade-cevapsizligi-3.jpg
nikah-gunumde-tekrarlanan-aramalar-ve-iade-cevapsizligi-2.jpg
nikah-gunumde-tekrarlanan-aramalar-ve-iade-cevapsizligi-1.jpg

profile
19 Ağustos 2025 23:48
1.154
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Temmuz 2025 19:27
397
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Haziran 2025 16:41
510
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Değişikliğinde Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
04 Temmuz 2025 16:42
1.120

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz