to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’da 73.000 TL İade Gecikmesi 45 Gün Süreç Sorunu
Ocak ayında Tatilbudur üzerinden yurt dışı bir otel için, iptal sigortalı olacak şekilde bir rezervasyon satın aldım. Daha sonra farklı bir otel beğendiğim için bu rezervasyonu iptal etmek istedim. İptal işlemi gerçekleştirildi ancak 73.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Bana yasal prosedür gereği iadenin 7 ila 14 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendiği halde aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme almadım.
Rezervasyon, ağustos ayı konaklaması için Ahmet ö. Adına yapılmıştı. Bu süreçte Tatilbudur müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, para iadesinin yapılacağı ifade edildi fakat somut bir adım atılmadı ve hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Uzun süredir beklememe rağmen iade gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. 73.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemelerin sağlanabilmesi için rezervasyon numaranıza ihtiyaç duyulmaktadır. Ne yazık ki iletmiş olduğunuz bilgiler üzerinden Tatilbudur rezervasyonunuza ulaşım sağlanamamıştır. Rezervasyon numaranızı tarafımıza iletmeniz halinde konuya ilişkin gerekli incelemeler gerçekleştirilecektir. Ayrıca, konuya ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza e-posta üzerinden de iletilmiştir. Öneri ve talepleriniz için ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri Departmanı
