to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'da 2.000 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi
Tatilbudur üzerinden 31 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri için 2 yetişkin 2 çocuk, her şey dahil konseptli promo oda rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonu tatilbudur.com sitesi üzerinden Worldcard indirimiyle birlikte toplam 25.799,34 TL ödeyerek gerçekleştirdim.
Bugün aynı tarih, aynı otel, aynı oda tipi ve aynı kişi sayısı için yine Tatilbudur’un kendi sitesinde fiyatlara baktığımda 23.756 TL civarında daha düşük bir fiyat gördüm. Arada yaklaşık 2.000 TL civarında bir fark oluştuğunu fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Müşteri hizmetlerine fiyat farkını ve ekran görüntüsünü iletmeme rağmen herhangi bir iade veya farkın yansıtılması yapılmayacağını söylediler. Erken rezervasyon yaparak avantajlı fiyat almayı beklerken aynı sitede daha sonra daha uygun fiyata aynı koşulların sunulması ve bu farkın tarafıma yansıtılmaması beni mağdur etti.
Yaşanan bu durum nedeniyle ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya en azından bu mağduriyeti giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz fiyat değişikliği ile ilgili talebiniz değerlendirilmiştir. Konaklama süreci başladıktan sonra gerçekleşen fiyat farklılıkları, rezervasyon tarihindeki koşullar ve fiyatlandırma esas alınarak belirlendiğinden, bu tür durumlarda mevcut rezervasyon fiyatı üzerinden işlem yapılmaktadır. Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınıza paylaşılmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
