to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur.com’dan 56 Bin TL’lik İadenin Hakem Heyeti Kararıyla Sağlanmaması
Tatilbudur.com üzerinden 3 kişilik, 28–31 Ağustos 2025 tarihleri arasını kapsayan Yunanistan turu satın aldım ve bu tur için bir kısmı kredi kartı, kalan kısmı EFT olmak üzere toplam 56.000 TL ödeme yaptım. Ancak eşimin rahatsızlığı sebebiyle tura katılamayacağımızı iletmek zorunda kaldım.
Durumu açıklayıp hem iptal hem iade hem de farklı bir tatile çevrilmesi konusunda defalarca arayıp danışmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ne iptal ne iade ne de değişim talebimi kabul ettiler. Bunun üzerine dosyamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve tüm belgelerim incelenerek haklı bulunduğum yönünde karar verildi, ancak buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve benimle irtibata geçen kimse olmadı.
Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, 56.000 TL asıl alacağım ile birlikte Hakem Heyeti başvuru tarihinden bu yana işleyen faiz tutarının da tarafıma ödenmesini istiyorum. Toplam yatırılması gereken tutar faiz nedeniyle her geçen gün değişmektedir. Tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilmesini, ana para ve faiz dahil tüm iade tutarımın eksiksiz olarak ödenmesini ve iade sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Satış sonrasında sürece sahip çıkmayan, müşteriyi yalnız bırakan bu yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve firmadan son derece pişmanlık duymaktayım.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Yaşamış olduğunuz süreç tarafımızca incelenmiş olup, iletmiş olduğunuz başvuruya konu talebinizle ilgili yasal süreç resmi kurumlar nezdinde devam etmektedir. Konuya ilişkin gerekli savunma ve bilgilendirmeler ilgili kuruma tarafımızca iletilecek olup, sürecin takibini başvuruda bulunduğunuz resmi kurum üzerinden sağlayabilirsiniz.Bu aşamada devam eden hukuki süreç nedeniyle farklı bir işlem veya değerlendirme sağlanamamaktadır. Sürece ilişkin resmi bilgilendirmeler, ilgili kurum tarafından tarafınıza iletilecektir. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Savunma alıp karara bağlama kısmı tamamlanalı bir ay oluyor. Şu an buradaki yorumumu haksızmış veya konuyla ilgileniyormuş gibi göstermeye çalışıyorsunuz sanırım ama, bana telefonda söylenilenle buraya yanıtınız hiçbir şekilde uyuşmuyor. Takipteyim Süreci, tarafıma heyet başvurusunu kazandığıma dair tebligat geleli bir hafta oldu, tebligat gelmediğini söylüyorsunuz aramada ama burada savunmadan bahsedip sanki sürecin başındaymışız gibi yazıyorsunuz yazıp öyle bir intiba bırakıyorsunuz. Çelişmeyin lütfen esnek ve şeffaf olun bu kadar da asil olmaktan korkmayın bence çünkü adalet yerini bulacak. Bulunduğum ılın hakem heyetinden tebligat zamanlarını da öğreneceğim ve Süreci asla bırakmayacağım takı yaptığınız haksızlığı faiziyle temin edene kadar inşallah. Yorumumu da kaldırmayacağım kı mağdur olanlar faydalanabilsin hayırlısıyla. Kimsenin hak yeme, haksız yapma durumu olmayacak
Hakem Heyeti kararı doğrultusunda ödeme alındı, ancak dekontta "ihtirazı kayıtlıdır" ibaresi süreci uzatacak ve karşı dava açma ihtimalini düşündürüyor.
Ödeme bugün tarafıma yapıldı fakat ödemedeki dekont kısmının açıklama bölümüne “İhtirazı kayıtlıdır” şeklinde bir ibare düşülmus. Karşı dava açıp şahsıma yatırılan ve hakkım olan meblağı almayı düşünüyorlar sanıyorum kı fakat tüm evraklarım elimde bir dosya halinde karşı dava neticesinde gitmesi gereken neresi ise o noktaya kadar götürüp hakkımı savunacağım. Herhangi bir dava Süreci olmazsa Hakem Heyeti kararına uyuldu diyeceğim fakat hakkım olanı aldığım halde sırf karar gereği ödedik deyip arkadan uzatır ve tarafıma dava celbi gelir ve süreç uzatılıp dava açılıp ödenen tutar istenirse, tüm dosyalarım ve evraklarımla bende Süreci uzatacağım. O zamana kadar da Süreci tam halledilmiş saymıyorum ve arkasındayım. Süreçte epey yıprandık ve hala daha uzatmaya devam edip tarafımızı yırpratma Sürecine devam ediyorlar. Daha da uzar ve karşı dava ile neticelenirse kesinlikle manevi tazminat davasından, sürecin tekrardan gözden geçirilmesine kadar ek davalara başvurumu yapacağım.
Ödeme dekontundaki ibare
1.06.2026 tarihinde Konya tüketici mahkemsıne dava açılmış ve davalı taraf olarak bizzat içindeyim. Konu ise Hakem Heyeti kararına itiraz. 9 mayısta tebliğ edildi ve itiraz süresi 15 gün olmasına rağmen hesaplanırsa itiraz süresi bitmiş oluyor,20'sinde ödeme yapıp 1 haziranda nasıl dava açabiliyorsunuz merak ediyorum. Gerçekten mantık arıyorum bu yapılanda. Ödeme yapmayıp o 15 gün içinde itiraz edebilecekken şu an Süreci buna niye çevirdiniz mesela, cidden amaç?
