Tatilbudur Yanıltıcı Turda Hijyen Sorunları, Uçuş Değişikliği Ve Yetersiz Yemek Molaları

Tatilbudur üzerinden 490461444 numaralı rezervasyonla satın aldığımız Tiflis–Batum Noel Pazarları turuna 29 Aralık – 1 Ocak tarihleri arasında, üç gece dört gün ve toplam 5 kişi olarak yaklaşık kişi başı 17 bin tl ödeyerek katıldık. Ne yazık ki tur boyunca hem konaklama hem ulaşım hem de tur programı açısından çok ciddi hayal kırıklıkları yaşadık.

Bize tur satılırken 4–5 yıldızlı otelde konaklayacağımız söylendi; ancak kaldığımız otel en fazla 3 yıldız ayarındaydı. Odaya girdiğimizde yastıklarda saçlar, sarı sarı lekeler ve genel olarak hijyenden uzak bir görüntüyle karşılaştık. Bu koşullarda konaklamak zorunda kalmak, verilen vaatlerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Uçuş konusunda da baştan beri Rize’ye uçacağımız söylenmişti, fakat son anda haber verilerek Trabzon’a uçurulduk. Ayrıca tur rehberi, Gürcistan’da alışveriş yapılacak yerleri gezdirmeyip “Sakın Gürcistan’dan bir şey almayın, size S** ’dan çok daha uyguna aldıracağım” diyerek bizi yönlendirdi. Sonucunda ise aynı ürünler Türkiye’de 5 birimse orada 6–7 birime satıldı ve açıkça zarara uğradık. Tüm tur grubunun buna tepki göstermesine rağmen hiçbir adım atılmadı.

Yemek molaları konusunda da ciddi sıkıntı yaşadık. Rehber, yemek yenilecek yerlerde durdurmayarak bizi saatlerce aç bıraktı. Sabah 7’de yaptığımız kahvaltıdan sonra akşam 6–7’ye kadar doğru düzgün yemek yiyemeden, otobüste adeta can çekişerek yolculuk yaptık. Bu kadar yüksek ücret ödediğimiz bir turda en temel ihtiyaçlarımızın bile bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilemez.

Şikayetlerimizi tur sırasında rehbere ilettiğimizde, otel ile ilgili olarak o gün için yeni bir otel bulunacağı söylendi; ancak kimse geri dönüş yapmadı ve iki gece boyunca istemediğimiz, hijyen açısından sorunlu otelde kalmak zorunda bırakıldık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Ödediğimiz ücrete ve bize satılan vaatlere kesinlikle karşılık gelmeyen bu turla ilgili olarak, başta konaklama ve alışveriş yönlendirmeleri olmak üzere yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini ve uygun görülecek tutarda iade veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.