to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Safranbolu-Abant Turunda Rehberin Davranışları Ve Yüksek Sesli Müzik Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
19-20 Ekim tarihlerinde Tatilbudur üzerinden satın aldığım Safranbolu Abant Gölcük turunda ciddi sorunlar yaşadım. Turun ilk günü, rehberimiz bizi 7:30’da alınacağımız yere 7:15’te çağırdı ve yoldaki kahvaltımızın iptal edildiğini, kahvaltı yapıp gelmemiz gerektiğini son dakika bildirdi. Çok erken saatte kalkmak zorunda kaldık.
Otobüs yolculuğu boyunca dinlenmeye çalışırken, bazı yolcuların isteğiyle rehber tarafından son ses müzik açıldı. İtiraz etmemize rağmen müzik kapatılmadı. Hatta oylama yapmak isteyen bir yolcuyu da dikkate almadı ve “Bu da size Karadenizli kadınların cevabı olsun” gibi uygunsuz bir ifade kullandı. “Benim kocam pirzola börek”, “beygir” gibi şarkıları yüksek sesle dinlemeye mecbur bırakıldık. Dönüş yolunda, akşam saat 22:00’den sonra bile tüm itirazlarımıza rağmen tekrar müzik açıldı. Ertesi gün işe gideceğimizi belirtmemiz de dikkate alınmadı. Ayrıca, rehber yol boyunca sürekli konuşarak, kura ve yarışma gibi etkinliklerle dinlenmemizi engelledi.
Rehberin tur sırasında çıkardığı karışıklıklar ve uygunsuz davranışları nedeniyle moralim bozuldu, turdan ayrılma şansım olmadığı için resmen işkence çektim. Kültür turlarında rehber seçimine özen gösterileceğinin teminini ve tarafıma özür dilenmesini istiyorum.
Bu olumsuzluklar hem gidiş hem dönüş yolunda tekrarlandı ve turdan hiçbir şekilde memnun kalmadım. 484323444 rezervasyon numarasıyla kişi başı 6.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelenmiş olup, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin olarak rehberimizle yapılan görüşmede, turun planlanandan 15 dakika önce başlatılmasının trafik yoğunluğu ve hava koşulları göz önünde bulundurularak misafirlerin mağduriyet yaşamaması amacıyla gerçekleştirildiği bilgisi alınmıştır. Rehber tarafından otobüs içi müzik ve etkinliklerin, diğer misafirlerin talepleri doğrultusunda gerçekleştirildiği, rahatsızlık bildiriminiz sonrasında ses seviyesinin düşürüldüğü ve müzik yayınına ara verildiği belirtilmiştir. Ayrıca, otobüs içindeki bilgilendirme ve konuşmaların tur programı kapsamındaki kültürel anlatımlar olduğu ifade edilmiştir. Yaşamış olduğunuz durumun sizi rahatsız etmiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu bir kez daha belirtir, geri bildiriminizin benzer durumların önüne geçilebilmesi adına ilgili birimlerle paylaşılacağını bilgilerinize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Müziğin ne kadar kısıldığı gönderdiğim videoda görülmekte. Rehberin uygunsuz davranışları" bu da size Karadenizli kadınların cevabı olsun" diye kışkırtmaları bir kısım yolcunun göbek atma isteğini cevaplamak için diğer yolculara eziyet edilmesi hiçbir firmanın yapmadığı bir şey. Hayatımda ilk defa tatil diye gittiğim yerde eziyete uğradım. Konuyu diğer sosyal medya araçlarına taşımayı düşünüyorum. Bu platformda kurum herhangi bir fayda sağlamıyor.
Uyumak isteyen evinden çıkmasın, tur dediğin güle oynaya yapılır