Nemrut Gün Batımını Kaçırdık, Sağlık Sorunları Ve İlgisiz Rehberle Mağduriyet Yaşadım

12-17 Ekim 2025 tarihleri arasında Tatilbudur’un kendi düzenlediği GAP turuna katıldım. Ancak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Öncelikle, rehberin anlatımı ve eğlenceli tavrı iyi olsa da, insani yaklaşımı oldukça yetersizdi. En çok görmek istediğim Nemrut’ta, gün batımına 45 dakika kala tüm turlar gün batımını beklerken, bizim grubumuz otel yerleşimi gerekçesiyle erken ayrıldı ve gün batımını izleyemedik. Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığıydı.

Tur kapsamında götürüldüğümüz restoranlarda da ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle Bartın ve Adıyaman’daki öğle yemeklerinde hem yemeklerin kalitesi çok düşüktü hem de Bartın’da yediğim yemekten sonra ciddi şekilde rahatsızlandım. O gün ve ertesi gün boyunca sürekli kustum, ayrıca turdaki 5-6 kişi de aynı yemekten sonra ishal oldu. Rehbere bildirmemize rağmen, rehber hiçbir şekilde yardımcı olmadı, hastaneye yönlendirme ya da başka bir destek sunmadı.

Dönüş yolunda ise Adana’dan Bursa’ya kadar otobüste ciddi bir arıza oluştu. Yolda yüksek sesler geldi, birkaç kez durmak zorunda kaldık ve yolculardan biri müdahale etti. Ancak otobüsün profesyonel bir tamirciye gösterilmemesi ve değiştirilmemesi, yolcuların can güvenliğini riske attı. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen Tatilbudur müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. 483753789 numaralı rezervasyonum ile toplamda 15.650 TL (12.700 TL tur ücreti + 2.950 TL ekstra tur ve yemek ücretleri) ödeme yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve tarafıma resmi bir özür talep ediyorum. Bundan sonra Tatilbudur’u tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim.