Tatilbudur Viking Garden Otel’de Havasız Oda Ve Güvensiz Etkinlik Ücretleriyle Mağduriyet

15.07.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden satın aldığım rezervasyon ile Viking Garden Otel & SPA’da konakladım. Otele girişte bana ilk verilen oda, belli ki uzun zamandır kullanılmayan, havasız kalmış bir odaydı. Klima sistemi düzgün çalışmıyor, havalandırma hem odada hem de tuvalette yoktu ve oda ana binadan oldukça uzakta, Konfor açısından sorunlu bir konumdaydı.

Yaşadığım bu sorunları otel tarafına ilettiğimde odayı değiştirdiler ancak ilk yerleştirildiğim odanın koşulları hem hijyen hem de Konfor açısından tatilimi olumsuz etkiledi. Tatilbudur aracılığıyla satın aldığım bu hizmette, başlangıçtan itibaren böyle bir oda ile karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum.

Ayrıca 26.07.2026 tarihinde otel eğlencesi için arandık ve bu etkinliğe katıldık. Çocuğa iki kişi dahil 1.400 TL ödeme yaptık. Gittiğimiz mekanda bir şişe açmanın zorunlu olduğu söylendi, bu şart bize önceden hiçbir şekilde belirtilmemişti. Bu nedenle orada ekstra olarak 7.500 TL ödemek zorunda kaldık. Dönüşte ise bizimle gelmesi gereken yetkili kişi orada kalıp bizi tanımadığımız yabancı bir kişiyle otele geri yolladı. Alkol almış durumdaydık ve bu şekilde, sorumluluk almadan, güvenlik riski doğuracak bir organizasyon yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem ilk verilen uygunsuz oda koşulları hem de eğlence organizasyonundaki eksik bilgilendirme ve güvenlik açısından riskli uygulamalar nedeniyle mağdur edildim. Yaşadıklarımın Tatilbudur tarafından ciddiyetle incelenmesini ve özellikle ilk oda mağduriyeti ile eğlence organizasyonunda oluşan ekstra masraflar dikkate alınarak tarafıma kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.