Tatilbudur Temsilcisinin Şikayetleri Görmezden Gelmesi Ve Sadece Gezi Teklifleri Göndermesi

12–15 Temmuz tarihleri arasında Alanya’daki Perre Delta Resort otelde Tatilbudur üzerinden konakladım. Konaklamamın ilk günü Tatilbudur’un otel temsilcisi beni telefonla aradı, sonrasında da WhatsApp üzerinden sürekli olarak “şuraya gezimiz var, buraya gezimiz var” şeklinde sadece gezi içerikleri paylaştı.

Otel konaklamam sırasında yaşadığım memnuniyetsizlikleri bu temsilciye iki kez ilettim, ayrıca son olarak WhatsApp üzerinden açıkça oteldeki sorunlardan bahsedip kendisinden ilgilenmesini rica ettim. Buna rağmen mesajlarım sadece görüldü ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm için çaba gösterilmedi, sadece gezi satmaya odaklanıldı.

Ben Tatilbudur’dan, otel tarafındaki temsilcilerini müşterilerin yanında duracak, şikayetleri gerçekten dinleyip takip edecek ve oteli savunmak yerine müşterinin hakkını koruyacak şekilde uyarmasını ve gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum. Bu tür ilgisizliğin başka misafirlerin de başına gelmesini istemiyorum.