to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Havuz Manzaralı Oda Farkı İadesi Ve Mağduriyetin Kabulü Talebi
26–30 Haziran tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak Antalya Side’deki Royal Atlantis Icon otelinde konakladık. Rezervasyon sırasında özellikle havuz manzaralı oda için yaklaşık 2.000 TL civarında fark ödeyerek bu odayı tercih ettik. Otele girişte ise bize havuz manzarası yerine kara manzaralı bir oda verildi ve ödediğimiz farkın karşılığını alamadık.
Durumu hem otel tarafına hem de Tatilbudur’a ilettik, WhatsApp üzerinden de B**** Hanım ile yazışmalarımız oldu. Telefonda “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse geri dönmedi, problemimiz çözülmedi. Paramızla adeta rezil olduk, bu manzara problemi yüzünden sinirden tatilimizin tadını çıkaramadık.
Ödemesini yaptığımız havuz manzaralı oda hizmeti tarafımıza sağlanmadığı için, ödediğimiz fark ücretinin eksiksiz şekilde iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
26–30 Haziran tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak Antalya Side’deki Royal Atlantis Icon otelinde konakladık. Rezervasyon sırasında özellikle havuz manzaralı oda için yaklaşık 2.000 TL civarında fark ödeyerek bu odayı tercih ettik. Otele girişte ise bize havuz manzarası yerine kara manzaralı bir oda verildi ve ödediğimiz farkın karşılığını alamadık.
Durumu hem otel tarafına hem de Tatilbudur’a ilettik, WhatsApp üzerinden de B**** Hanım ile yazışmalarımız oldu. Telefonda “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse geri dönmedi, problemimiz çözülmedi. Paramızla adeta rezil olduk, bu manzara problemi yüzünden sinirden tatilimizin tadını çıkaramadık.
Ödemesini yaptığımız havuz manzaralı oda hizmeti tarafımıza sağlanmadığı için, ödediğimiz fark ücretinin eksiksiz şekilde iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletilen konu hakkında Talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Yapılan inceleme sonucunda, bir odanız rezervasyona deniz manzaralı oda tahsis edildiği, diğer odalı rezervasyona ise satın alınan oda tipinin sağlandığı tespit edilmiştir. Tesis tarafından, uygunluk doğrultusunda bir rezervasyona ücretsiz oda yükseltmesi yapıldığı, bu nedenle herhangi bir ücret iadesi yapılamayacağı bilgisi paylaşılmıştır. Gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
