to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur TB Club Programında Eksik Puan Yüklemesi
15-20 Eylül 2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Liberty Fabay Hotel’de 5 gece 6 günlük konaklama yaptık ve bu rezervasyon için 171.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Rezervasyon numaram 5360***86’dır. Tatilbudur’un TB Club programı kapsamında, yapılan harcamanın yüzde 3’ü oranında puan yükleneceği belirtilmesine rağmen, tarafıma 5.130 TL yerine yalnızca 3.000 TL değerinde puan yüklemesi yapılmıştır.
Bu eksik puan durumunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 23 Eylül 2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de buna devam ettim. Görüşmelerde, otel konaklamamız tamamlandıktan sonra puanların tamamının yükleneceği ifade edilmesine rağmen, eksik puan yatırılmış ve sonrasında da sadece bu kadar puan yatacağı söylenmiştir. Geçen yıl da Tatilbudur üzerinden otel rezervasyonu yapmış ve TB Club programını kullanmış biri olarak, bu yıl yaşadığım tutarsızlık ve verilen sözlerin tutulmamasını markaya hiç yakıştıramadım.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
