to read complaints and reviews, or file yours.TV Club Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı
23.06.2026 giriş, 28.06.2026 çıkış olacak şekilde lrs Lake River Side otele Tatilbudur üzerinden 64.400 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Bu rezervasyon için tarafıma 3.000 TV Club puanı yatacağı açıkça vaat edildi, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir puan yüklemesi yapılmadı.
Bu süreçte Tatilbudur müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım. Her aradığımda “2 gün sonra yatacak, 1 hafta içinde tanımlanacak” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Bugün yaptığım görüşmede de aynı ilgisizlik ve ciddiyetsizlikle karşılaştım, hatta müşteri temsilcisinin üslubu son derece saygısızdı ve sanki kendi parasıymış gibi umursamaz bir tavırla konuştu. Yaşadığım saygısızlık ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim.
Tarafıma rezervasyon sırasında vaat edilen 3.000 TV Club puanının derhal hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve müşteri hizmetlerindeki üslup ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sizinde cevap müşteri temsilcileriniz gibi sadece oyalamaya yönelik ben incelenmesini 2 aydır bekliyorum ben çözüm istiyorum hala anlamakta sorununuz var galiba
Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletilen konu hakkında Talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler tamamlanmıştır.Üyeliğinize ait tb puanlarınız yansıtılmıştır.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
