to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Dolce By Wyndham Çeşme Alaçatı Otelinde Hijyen Sorunu ve İade Talebi
Dolce By Wyndham Çeşme Alaçatı oteline Tatilbudur aracılığı ile 6-7 Haziran tarihleri arasında 1 gece iki gün konaklama için rezervasyon yaptım. Hayatımda bu kadar kötü bir otelde kalmadım. Bana verilen oda tam anlamıyla fiyaskoydu, oda pislik içindeydi ve hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi.
Konaklama her şey dahil olmasına rağmen yemeklerin kalitesi son derece kötüydü, ayrıca sunum ve hizmet de aynı derecede kötü. Otel personelinin ilgi ve alakası son derece yetersizdi, Tatilbudur tarafı da yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir şekilde yanımda olmadı. Odada mini bar bulunmamasını geçtim, içme suyu bile yoktu.
Durumu Tatilbudur temsilcisine ilettiğimde sadece odama su göndermekle yetindiler, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Otelle görüştüğümde ise yapılacak bir şey olmadığı söylenerek mağduriyetim tamamen göz ardı edildi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Tatilbudur üzerinden yaptığım 527581888 numaralı rezervasyona ait ödediğim ücretin acilen ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne, Turizm Bakanlığı’na ve ilgili diğer kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
