to read complaints and reviews, or file yours.Son Anda Yapılan Rezervasyon İptaliyle Mağduriyet Yaşadık
Tatilbudur aracılığıyla Mola Bungalov Sapanca'ya 4 Kasım 2025'te rezervasyon yaptırdım, 11 Kasım giriş, 13 Kasım çıkış olacak şekilde. Üzerinden 5 gün geçtikten sonra, tatilime 1 gün kala arandım ve o odanın otel tarafından başkasına satıldığı, 12-14 Kasım arası giriş yapmamız, iptal etmemiz ya da başka bir yer ayarlayacaklarını söylediler. Ancak bu durumu çok geç bildirdiler, bu nedenle zamanında beğendiğim tüm bungalovlar dolmuştu. Belirttikleri tarihler bize uymuyordu ve mağdur olduk. Boşuna yıllık izin aldık. Hem hevesimiz kırıldı hem de gitme ihtimalimiz olan başka yerlerden de olduk. Ayrıca, Tatilbudur'dan rezervasyon yapmadan hemen önce Mola1 ve Mola4 otelin web sitesinde satıştaydı. Yani benden önce alınmış olma ihtimali yoktu. Ayrıca, 2 gün önceye kadar Mola4 hâlâ boştu. Vaktinde dönüş yapılsaydı en azından Mola4'te kalabilirdik. Yapılan hiç etik değildi. Bizi arayarak eşdeğer otel bulalım diye yapılan teklif, hatayı telafi etmek değil, sadece kendi durumlarını kurtarmaktı. Telafi için daha iyi şartlarda bir seçenek sunulması gerekirken, daha kötü bir yer gösterilip üstüne 400 TL paranız artıyor denildi. O yeri zamanında almak isteseydim, bütçem yettiği için zaten alırdım. Hiç profesyonel değiller. (Rezervasyon numaramız: 487052309)
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Rezervasyonunuza ilişkin yapılan incelemelerde, konaklama tesisinden alınan bilgi doğrultusunda satışların stop sırası nedeniyle durdurulduğu ve bu sebeple tarafınıza ayrılan odanın doluluk nedeniyle sağlanamadığı tespit edilmiştir. Durumun tarafımıza iletilmesinin ardından, mağduriyetinizi en aza indirebilmek adına size alternatif tarih (12.11.2025 – 14.11.2025) veya eşdeğer tesis seçenekleri sunulmuştur. Ancak bu seçeneklerin planınıza uymaması halinde, mevcut koşullar çerçevesinde farklı bir aksiyon alınması ne yazık ki mümkün olamamıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
