to read complaints and reviews, or file yours.Riverside Garden Resort'te Yüksek Fiyat Ve İptal Reddi
Tatilbudur üzerinden Riverside Garden Resort oteline 22 Ağustos – 27 Ağustos tarihleri için 29.699 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimde otelin konumunu ve tesisin adeta labirent gibi olmasını hiç beğenmedim; bu yüzden odaya giriş yapmadan iptal talebinde bulunmak istedim.
Otele varmama rağmen odaya giriş yapmadan Tatilbudur'u aradım ve rezervasyonumu iptal etmelerini talep ettim. Yaklaşık 3 saat boyunca beni beklettiler ve sonunda iptal talebimi olumsuz sonuçlandırdılar; herhangi bir çözüm ya da alternatif de sunmadılar.
Ayrıca aynı oteli aynı tarihlerde Obilet üzerinden incelediğimde Tatilbudur’a göre yaklaşık 5.500 TL daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Hem daha yüksek fiyata satış yapılması hem de otele giriş yapmadan, anında yaptığım iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödemiş olduğum 29.699 TL tutarın, kesinti yapılmadan iade edilmesini veya en azından adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemeler kapsamında tesise gerekli uyarı ve bildirimler iletilmiş, başvurularınız ilgili birimlerimize aktarılmış ve alınan yanıtlar doğrultusunda tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarihin kesintili dönem içerisinde yer aldığı, rezervasyonunuza ilişkin iptal koşullarının sözleşmenizde açık ve net şekilde belirtildiği tespit edilmiştir. Memnuniyetiniz adına ilgili birimlerimizle yeniden görüşmeler sağlanmış ve uygulanacak kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Ayrıca, ilk talebinizi 22.08.2026 tarihinde saat 18:33'te ilettiğiniz, tesis ile yapılan görüşmenin hemen ardından aynı gün saat 19:30'da gerekli bilgilendirmenin tarafınıza aktarıldığı tespit edilmiştir. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Öneri ve talepleriniz için hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
